Una mujer sacándose una foto sobre una vista de la ciudad con un iphone

La sustentabilidad y la experiencia de los huéspedes en los hoteles van de la mano

Las tendencias en hospitalidad muestran que al huésped de hotel promedio le preocupa la sustentabilidad. Los huéspedes toman decisiones más conscientes en sus hogares y no desean que sus viajes y alojamiento afecten el medioambiente de manera negativa. El interés por las opciones que reducen la huella medioambiental, entre ellas el hotel donde alojarse, sigue creciendo. Si bien la experiencia de los huéspedes siempre es una de las principales inquietudes de los gerentes de hoteles, la sustentabilidad también se ha convertido en un diferenciador común.

¿Cómo se aborda eso? Asegurándose de que los huéspedes vean y aprecien el valor de elegir alojarse en su hotel. Comunicando las decisiones sustentabilidad que se tomaron en cuanto al edificio. Compartiendo sus esfuerzos con sus huéspedes para que sepan que comparte sus mismos valores.

Lea a continuación acerca de tres simples pasos de sustentabilidad que los huéspedes notarán.

Sabía usted que:

95 %

de quienes viajan por negocios piensan que los hoteles deberían tener una iniciativa ecológica¹

73 %

de los viajeros globales tienen la intención de alojarse en establecimientos ecológicos²

33 %

de los huéspedes de hotel dijeron que prefieren hoteles con programas sociales y medioambientales. Entre los huéspedes menores de 25 años, esa cifra es del 44 %³

Tres simples pasos de sustentabilidad que los huéspedes notarán

Hay mucho por ganar con iniciativas de sustentabilidad pequeñas. Después de todo, los pequeños detalles son los que hacen que los huéspedes se sientan como en casa. Aquí hay tres cosas que puede hacer, que serán notadas por los huéspedes con conciencia ecológica y que contribuirán a su experiencia positiva:

Reducción de los residuos y reciclaje

Hay mucho que puede hacer para reducir los residuos. Un ejemplo de ello es cambiar a un sistema dispensador de servilletas y toallas de mano que dispense de a una unidad, para evitar el sobreconsumo. Otro ejemplo es elegir productos con menos empaque. Incluso puede pedirles a los huéspedes que separen los residuos en cestos designados para que puedan reciclarse adecuadamente. Eso también hará que se sientan parte de la iniciativa. Y, por supuesto, comuníqueles sus esfuerzos.

Use productos de higiene ecológicos

Sus huéspedes probablemente deseen que los consientan mientras se encuentran lejos de su hogar. Al ofrecerles productos ecológicos de calidad, les muestra que se preocupa tanto por ellos como por la naturaleza. Se trata de un gesto pequeño pero muy eficiente para mejorar la experiencia de los huéspedes.

Reducción de plásticos de un solo uso

La mayoría de las personas conocen los problemas globales provocados por los residuos de plástico. Por ejemplo, Accor recientemente anunció que dejará de usar todos los artículos de plástico de un solo uso para finales del 2022<sup>4</sup>. Dejar de usar plástico por completo es difícil, pero existen muchas maneras de reducir los residuos plásticos como parte de un programa de reciclaje. Si les comunica a sus huéspedes que está reduciendo el uso de productos de un solo uso, mostrará consciencia y responsabilidad. Tork tiene una amplia cartera de productos —con propiedades de lujo, exclusivas, intermedias, económicas y de estadía extendida— para ayudar a elevar la experiencia de sus clientes. Nuestro conjunto de productos incluye recambios y soluciones de reducción del consumo y los residuos que son certificados por terceros, suministrados de manera responsable, 100 % reciclados y compostables. Permítanos ayudarle a impulsar su empresa.